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一句"换了老板" 美容卡内余额就缩水一半? |
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| http://www.huazp.com 化妆品网 时间：2008-7-29 17:51:11 |
汉网消息（通讯员 陈悦斌 实习生 马琳琳 记者 马辉） 2000元的美容卡没用完，一年后再去美容时，店家却称“换了老板”，只能按余额的一半消费。工商人员一查，换老板只是借口。
家住汉阳的刘雅莉投诉：她于前年在汉阳建港碧斯美容店办了张2000元的美容卡，去年3月因怀
孕生子，一年未去美容。日前消费时，店主黄瑛称“换了老板”，刘卡内的1100多元只能按600元消费。因双方言语不和，冲突后还惊动了“110”。
汉阳洲头工商所经调查得知，该店执照从未更换过，原老板喻艳玲因其外甥女黄瑛待业，便于去年底交给黄瑛打理，自负盈亏。因刘雅莉是老顾客，喻艳玲当初未向刘雅莉提供美容卡，仅在会员消费记录上做了记载。
几天后，刘雅莉再次找黄瑛交涉时，黄瑛当场撕毁了会员消费记录，并矢口否认刘雅莉在此消费过。工商人员通过110民警取得证据，确定了双方的合同关系和争议金额。
后经调解，黄瑛退赔了刘雅莉未消费的1180元。昨日，刘已拿到退款。
■相关提醒
“换老板”、搬迁、逃跑等，是美容和健身店常常出现的事情，消费者遭遇此事时，要到工商部门查查，是否真的换了老板或已搬迁。如真的搬迁，可找搬迁地的工商部门投诉；也可找连锁店总部附近的工商部门投诉。
若是真的换老板，或是卷款逃跑，可向公安部门举报原老板诈骗。
办美容卡时，最好约定若消费一个月退卡，应退多少钱，消费半年若退卡，应退多少钱。不要因为是熟人，不签文字约定，更不能不要卡，以避免出现意外后，商家翻脸不认人。
消费者要有每次消费的记录，以防商家擅自修改记录，投诉时没有证据。
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